Primeiros passos: como começar a usar a Gestão de Cobranças

Custo do serviço

A ferramenta de Gestão de Cobranças está disponível para todos os clientes e não aumenta o valor da sua mensalidade da plataforma Getrak. Porém, existe um custo operacional para cada cobrança gerada. 

Este custo será descontado do valor de cada mensalidade paga pelo seu cliente, e o restante será transferido para sua conta Getrak.
Exemplo:

• Mensalidade: R$50,00
• Custo do boleto: R$1,50
• Valor que você recebe: R$48,50

Importante: você só paga pelo serviço se a mensalidade for paga pelo cliente. Se o boleto não for pago ou for cancelado, você não paga nada, desde que a quantidade de boletos não pagos não seja maior que 3 vezes a quantidade de boletos pagos. Se passar disso, você paga R$0,20 por boleto não pago.

Aceite os termos

Para usar a ferramenta, você precisa aceitar os termos de uso. Caso precise de ajuda nesta etapa, procure seu analista de Sucesso do Cliente ou o time de Suporte da Getrak.

Por favor, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o link do documento: Termo de Uso.
2. Com o arquivo aberto, clique no menu "Arquivo" e selecione "Fazer uma cópia".
3. Preencha os dados destacados no termo.
4. Imprima o documento.
5. Assine o termo.
6. Envie o termo preenchido e assinado, solicitando a ativação do painel financeiro, para o e-mail: suporte@getrak.com.br

Configure a ferramenta

Depois de aceitar os termos, você poderá acessar a ferramenta, mas precisará fazer algumas configurações antes de começar a usar.

• Verifique seus dados: confira se os dados da sua empresa estão corretos na plataforma Getrak. Se precisar corrigir algo, o usuário ADMINISTRADOR poderá fazer isso na página de dados cadastrais.
• Cadastre o CNPJ: para usar a ferramenta, você precisa ter um CNPJ cadastrado. Se você ainda não tem o CNPJ cadastrado na plataforma, o usuário ADMINISTRADOR poderá fazer este cadastro.
• Cadastre os dados do responsável e a conta bancária: informe o nome completo e CPF do responsável pela empresa e a conta bancária para receber os pagamentos. A conta deve ser da mesma titularidade do CNPJ da empresa.

Configure as opções de pagamento

Na área administrativa da ferramenta, você poderá configurar:

• Juros e multa por atraso: defina os valores de juros e multa para mensalidades atrasadas. Atente-se para as regras do Banco Central do Brasil para aplicação de multas e juros.
• Notificações: escolha quais avisos você quer enviar para seus clientes.
• Transferências: solicite a transferência do dinheiro da sua conta Getrak para sua conta bancária.

Dê acesso a outros usuários

Depois de configurar a ferramenta, o usuário ADMINISTRADOR pode dar acesso a outros usuários (OPERADORES) através da edição do usuário em: Cadastros > Usuários na plataforma Getrak.