Downloads

Visão geral

O módulo Downloads centraliza todas as solicitações de vídeos realizadas pelos submódulos Ao Vivo e Playback, permitindo acompanhar o processamento, visualizar, baixar, reenviar solicitações e gerenciar os arquivos disponíveis.
Ele funciona como um histórico das requisições realizadas pelos usuários da plataforma, oferecendo visibilidade sobre o status de cada vídeo solicitado e facilitando a recuperação de evidências sempre que necessário.

Além de concentrar todas as solicitações em um único local, o módulo informa quando um vídeo ainda está sendo processado, quando ocorreu alguma falha durante a geração do arquivo ou quando o prazo de retenção foi encerrado.

Importante: Os vídeos permanecem disponíveis para visualização e download por até 90 dias. Após esse período, passam automaticamente para a situação Expirado, deixando de estar disponíveis.

Como acessar

1. Acesse o menu Vídeo Telemetria

2. Clique em Downloads

A tela inicial apresenta uma listagem com todas as solicitações de vídeo realizadas pelos módulos Ao Vivo e Playback.
Nela estão concentradas todas as informações necessárias para acompanhar o ciclo de vida de cada solicitação.

Indicadores de situação do download

Na parte superior da tela são exibidos indicadores que resumem a situação das solicitações cadastradas.

• Todos: Exibe todas as solicitações registradas
• Disponíveis: Vídeos prontos para visualização e download.
• Pendentes: Solicitações que ainda estão sendo processadas.
• Com erro: Solicitações que apresentaram falha durante o processamento.
• Expirados: Vídeos cujo prazo de retenção (90 dias) foi encerrado.

Os indicadores facilitam o acompanhamento operacional e permitem identificar rapidamente solicitações que exigem alguma ação do usuário.

Tabela de solicitações

A tabela exibe os Downloads conforme os filtros e paginação aplicados. Cada linha representa uma solicitação de vídeo realizada anteriormente. As colunas da tabela são:

• Veículo (Placa + Apelido): identificação do veículo associado
• Equipamento: número de série vinculado
• Canal: Canal da câmera solicitada
• Intervalo do vídeo: Período requisitado
• Requisitado em: Data e hora da solicitação
• Situação vídeo: Status atual do processamento
• Ações: Operações disponíveis para cada solicitação

Status disponíveis para situação do vídeo

Cada solicitação possui um status que representa seu estágio atual dentro do processamento.

Disponível

Indica que o vídeo foi processado com sucesso. Enquanto permanecer disponível, será possível:

• Visualizar o vídeo diretamente na plataforma
• Realizar o download do arquivo.

O status apresenta também a data limite para disponibilidade do vídeo. Exemplo:
Disponível até 27/07/2026
Após essa data o vídeo será automaticamente expirado.

Pendente

Indica que a solicitação foi recebida pela plataforma e ainda está sendo processada. Durante esse período:

• O vídeo ainda não pode ser visualizado
• O download permanece indisponível
• Nenhuma ação adicional é necessária.

Assim que o processamento for concluído, a situação será atualizada automaticamente.

Erro

Indica que ocorreu uma falha durante a geração do vídeo. As causas podem incluir:

• indisponibilidade momentânea do equipamento
• Falha de comunicação, por estar em área de sombram por exemplo
• Problemas durante o processamento.

Quando isso ocorrer, a plataforma disponibiliza a opção Solicitar novamente, permitindo iniciar uma nova tentativa de recuperação do vídeo.

Expirado

Representa vídeos cujo prazo máximo de retenção foi atingido. Após 90 dias, o armazenamento é encerrado automaticamente. Nesse cenário:

• O vídeo deixa de existir na plataforma
• Não será mais possível visualizá-lo
• Também não será possível realizar download.

Ações disponíveis

As ações exibidas variam conforme a situação do vídeo. Essa regra evita que operações incompatíveis sejam executadas.

Vídeos disponíveis

Quando o vídeo estiver com status Disponível, estarão acessíveis as seguintes ações:

• Visualizar vídeo: Abre um visualizador/player integrado contendo o vídeo solicitado. Essa funcionalidade permite validar rapidamente o conteúdo antes de realizar o download
• Baixar vídeo: Inicia o download do vídeo para o computador do usuário. Caso ocorra alguma falha durante a preparação do arquivo, uma mensagem de erro será apresentada para que o usuário tente novamente posteriormente.
• Excluir: Remove a solicitação da listagem. Essa ação elimina apenas o registro da solicitação dentro do módulo Downloads, não afetando o funcionamento do equipamento nem outras gravações existentes.

Vídeos pendentes

Quando a solicitação estiver em processamento, nenhuma ação operacional estará disponível. Enquanto o vídeo permanece na situação Pendente, o sistema aguarda automaticamente a conclusão da geração do arquivo.
Não há necessidade de realizar novas solicitações durante esse período.

Expirado

Como o prazo de retenção foi encerrado, é possível somente excluir.

Erro

Por ter ocorrido falha no processamento, o usuário pode solicitar novamente ou excluir a solicitação.

Visualizando o vídeo

Ao selecionar uma solicitação, painel lateral exibe:

• Veículo vinculado
• Equipamento e canal da câmera
• Data e hora da requisição
• Preview do vídeo com metadados: timestamp, coordenadas, velocidade
• Feedback em tempo real sobre ações executadas.

Essas informações garantem clareza e contexto operacional antes de qualquer ação.
 

Resumo do fluxo operacional completo

1. Solicitação de vídeo registrada via Ao Vivo ou Playback
2. Registro exibido na aba Downloads com status inicial
3. Processamento altera status para Disponível, Pendente, Erro ou Expirado
4. Usuário executa ações: visualizar, baixar, excluir ou solicitar novamente
5. Sistema retorna feedback imediato (sucesso ou falha).
    

Boas práticas

• Utilize filtros para localizar rapidamente vídeos disponíveis
• Solicite novamente apenas após verificar conectividade
• Exclua requisições expiradas para manter listagem organizada
• Padronize nomenclaturas de veículos e motoristas para facilitar auditoria
• Exportae periodicamente relatórios para controle externo.