Principais dúvidas sobre o GTK110

1) Posso retirar o chip do GTK110?

O GTK110 é um equipamento vendido com a tríade da GETRAK, ou seja: ele é composto por plataforma, equipamento e conectividade.
Além do chip ser um chip diferente, ele só pode ser usado com a conectividade da TIM. Então, o cliente não pode retirar ou trocar o chip do equipamento.

2) Quais testes devo realizar para fazer a manutenção do GTK110?

Fazer a verificação da linha e se a linha estiver 100% online ( GSM e GPRS) fazer o teste em bancada. Com ambos os testes realizados e o equipamento não comunicando. O analista irá abrir um SR, para que possamos analisar esse equipamento em nossas instalações.

3) O GTK110 tem mais de uma entrada e mais de uma saída?

Sim. Ele é composto por duas entradas digitais e duas saídas. A entrada 1 é dedicada para o uso do pós chave.

4) O GTK possui homologado o hodômetro?

O cálculo do hodômetro não está presente na versão firmware atual do equipamento. Sendo necessário fazer o cálculo pela plataforma, caso o cliente deseje.

5) Por que o GTK não mostra a tensão de bateria em todos os pacotes?

Esse é um comportamento padrão do equipamento de mandar informações a cada 10 comunicações. Pacotes atípicos também mostram a tensão da bateria. Um exemplo de um pacote que envia essa informação é o de: equipamento ligado.