1° Sobre a comunicação do equipamento
É importante certificar de que estão em uma área com cobertura de sinal e sem áreas de sombra como garagens, prédios e etc, isso pode atrasar a comunicação.
Além disso a antena e o modem do rastreador, devem estar virados para cima conforme consta em seu manual ou na indicação do rastreador.
A primeira comunicação do rastreador com a plataforma, é um pouco mais lenta mesmo, até pegar as informações corretas GPS e GPRS e mandar para a plataforma.
2° Para o comando ser acatado:
Primeiro a linha tem que estar comunicando, senão o comando não chegará ao equipamento. O ideal após o rastreador ser instalado é que o veículo se movimente em uma área aberta e com boa cobertura para começar a pontuar corretamente e após se necessário fazer os envios de comandos de 1° configuração.
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