A consulta de Sim Card pode ser feita de duas formas: pelo número do ICCID, que é o identificador do plástico do Sim card composto por20 dígitos; ou pelo número de telefone do completo, ou seja, incluindo o código internacional, que no Brasil é o 55. A consulta pode ser feita na lupa, perto do nome do usuário ou na aba Autoatendimento, no ícone Sim Card.
Clicando na lupa o sistema aponta que é possível fazer a pesquisa pelo ICCID ou MSISDN, que nada mais é que o número do telefone conforme descrito acima.
Obs. importante: todas as pesquisas feitas na plataforma não devem conter espaços antes ou depois da informação.
Ao efetuar a pesquisa, todas as informações importantes sobre o Sim card virão da forma descrita acima, de forma resumida e não possibilitando atuação sobre a linha, mas possibilita a consulta sem sair da tela atual.
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