Como visualizar a fatura da linha?

Para visualizar a fatura de uma linha, acesse a plataforma de chips (Saitro) e siga os passos abaixo: 

Faturas

Quando abrimos a tela de faturas, ela se apresenta da seguinte forma:

Na barra de seleção é possível escolher o mês e ano da fatura desejada, o que possibilita, sempre que necessário, consultar e comparar as faturas anteriores. A fatura sempre será fechada no dia 22 de cada mês e disponibilizada no dia 23. Desta forma, todos os cálculos de pro-rata são baseados no dia 22.

Uma vez selecionado o mês da fatura aparecerá as principais informações a seu respeito, como nome do cliente, data de vencimento, valor dos sim cards (integral), valor das ativações, valor de multa de cancelamento, valor de substituição, valor excedente, valor total e ações.

- AÇÕES

Os botões de ação possibilitam visualizar a fatura de maneiras diferentes.

Ícone visualizar

 Permite que a fatura seja aberta em uma nova guia. Veja:

Como pode-se perceber, a fatura é dividida em três partes: dados da fatura, dados do produto, e detalhes. Os dados da fatura são os dados gerais, como data de emissão (que sempre será dia 23), vencimento, mensalidade (que é o valor das linhas que são cobradas integralmente), mensalidade pro-rata (que são as linhas que foram ativadas no meio do ciclo financeiro), valor excedente, valor da multa e valor total.

Logo abaixo, temos os valores separados por serviço (dados e SMS), o consumo de cada serviço, o excedente ( em MB e unidades de SMS), o valor excedente e o valor total de cada serviço.

Os dados do produto trazem os detalhes de cada produto contratado. Pode-se observar que cada produto se encontra em uma aba diferente, podendo ser selecionado conforme desejado para visualização. As informações de tipo de produto pode ser individual, que não compartilha seus dados e SMS entre as linhas, ou compartilhado. Ressalte-se que as linhas compartilham seus dados e SMS apenas se estiverem dentro do mesmo produto. As informações de mensalidade, mensalidade pro-rata, valor excedente e valor total referem-se ao produto selecionado.

Logo abaixo, aparece a descrição dos serviços de dados e SMS, o consumo, valor e adicional unitários, o consumo disponível(somatório de dados e SMS de todas as linhas, se for do tipo compartilhado), o consumo total, o consumo excedente, o valor excedente e o valor total.

Quando selecionamos o produto, aparece no detalhamento as linhas que estão aprovisionadas dentro dele, também possibilitando selecionar a informação através do tipo de serviço, sendo dados ou SMS.

Na aba de dados aparecem as colunas status, que pode ser ativo, cancelado, suspenso ou aguardando ativação, caso em que não haverá cobrança; número de ICCID e MSISDN, a data de ativação, se existe pro-rata ou não; a quantidade de dias faturados; o consumo de dados disponível; o consumo total; o valor do produto; o valor faturado; desconto; multa; taxa de ativação; e o valor total de cada linha.

Na aba de SMS as informações são parecidas, alterando somente onde tem os dados para unidades de SMS:

Ressalte-se que em ambos os casos, os sim cards serão apresentados em ordem de consumo, da linha que mais consumiu para a que menos consumiu.

Pro-rata: Nada mais é que o valor proporcional cobrado tanto em relação à ativação quanto ao cancelamento. Pegando a primeira linha como exemplo, podemos observar que foi cancelada. Se passarmos o cursor sobre o ponto de exclamação, ele mostrará a data em que a linha foi cancelada. Também podemos ver que foi faturada por 12 dias. Considerando que o mês de setembro tem 30dias e que o valor do produto é de R$5,90 temos o seguinte cálculo:(5,9 : 30) x 12 = R$2,36 de pro-rata

Obs.: o cálculo observa se o mês anterior é de 30 ou 31 dias, ou 28 ou29 dias, no caso de Fevereiro. Pode-se observar que os dados disponibilizados também são disponibilizados proporcionalmente, ou seja ao invés de 20 MB, a referida linha possui apenas 8 MB disponíveis para consumo.

Linhas Programadas: Conforme mencionado no item Aprovisionamento x Ativação, aqui cabe aprofundarmos nas diferenças entre produtos “programados” e produtos “ativos”. 

Ativos:  Todas as linhas da Getrak vão para o cliente ativas, ou seja, prontas para serem instaladas nos equipamentos e estabelecerem conexão. A linha que já sai ativa começa a ser cobrada quatro dias após o
aprovisionamento. Esse prazo é para que dê tempo do sim card, pelo menos, chegar no cliente.

Produto programado: A fim de facilitarmos a operação do cliente, sobretudo melhorarmos as condições de compra e evitarmos que ele pague um valor alto de frete para pouca quantidade de sim cards, o faturamento da linha é programado, ou seja, o cliente pode adquirir linhas que irá suprir a sua demanda por até três meses e com isso pagar um único valor de frete, sem pagar a mensalidade das linhas que ainda não foram instaladas.

Neste caso, a linha passa a faturar de três formas possíveis, sendo elas:

➔ A requerimento do cliente, quando ele pede a ativação, quando nós alteramos o plano dele para um parque que tem o mesmo valor mas todas as linhas são ativas;

➔ Com o consumo acima de 500kb, quando o cliente energiza a linha e ela registra o consumo acima desse valor;

➔ Quando termina o prazo combinado, que pode ser de 90, 60 ou 30 dias (se não tiver o prazo descrito no plano quer dizer que é de 90 dias) Importante ressaltar que se a linha não foi ativada (não começou a
gerar faturamento) ela não possui dados a serem compartilhados. Ela só compartilhará seus dados após a ativação.

Download de fatura detalhada

 Como o próprio nome diz, baixa em formato PDF a fatura detalhada.

Download de fatura consolidada

 Permite que seja baixada a fatura de forma resumida, também em formato PDF.

Gerar fatura em csv

 Permite que seja baixada a fatura em uma planilha de excel, o que facilita a manipulação e conferência.