Pensando em oferecer mais controle e visibilidade sobre a comunicação da base monitorada, tornando a gestão mais eficiente e reduzindo ruídos nas operações das centrais, realizamos a implementação da funcionalidade Gestão da Comunicação dos Veículos, que permite às centrais visualizarem de forma organizada todos os veículos com problemas de comunicação e registrar tratativas para acompanhá-los.
Para acessar, basta ir no módulo Monitoramento → Gestão de comunicação.
Com essa funcionalidade, os usuários podem:
- Registrar ações realizadas para resolver falhas de comunicação;
- Consultar o histórico completo de tratativas e status de cada veículo;
- Gerenciar veículos por status, com abas específicas para:
- Desatualizados: veículos sem comunicação por um determinado período (inicialmente 72h+, semelhante a regra do sumário);
- Em tratamento: veículos com tratativas em andamento;
- Silenciados: casos conhecidos em que a falta de comunicação é esperada (ex.: veículo em oficina ou sem bateria);
- Nunca comunicaram: veículos que nunca enviaram dados à plataforma, permitindo fácil identificação de erros de cadastro, testes ou falhas de instalação.
Com dúvidas sobre como utilizar? Clique aqui para ver o tutorial guiado ou acesse a tela e clique no botão “Aprenda a usar”, lá você encontrará o mesmo tutorial explicando o passo a passo sobre como utilizar essa nova funcionalidade.
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